Müügitingimused
Müügitingimused kehtivad backdek.com veebipoest ostja (edaspidi Ostja) ja Backdek Trade OÜ (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad backdek.com veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
Kauba- ja hinnainfo
Müüja pakub veebilehel erinevaid termopuidust tooteid. Teave toote kohta on esitatud vahetult toote juures. Toote hind on märgitud toote juurde ja kõik esitatud hinnad sisaldavad 22% käibemaksu. Kõik tehingud toimuvad eurodes.
Veebipoe omanik backdek.com jätab endale õiguse teha müügitingimustes ja müügihindades muudatusi.
Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse ostja ja müüja vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal kehtinud tingimusi.
Ostu/tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb teha valikud paigalduse ja terrassijalgadega seoses ning lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse/ostu kinnitamiseks palun täida kõik vajalikud väljad ning sul on võimalik lisada omapoolne kommentaar toote või kättetoimetamisega seoses.
Maksevõimalused
Ostu eest saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Kaardimaksed: MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay
Pangamaksed Eestis: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele,
N26, Revolut, Wise
Pangamaksed Soomes: Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Nordea Business, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki, N26, Revolut, Wise
Pangamaksed Lätis: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, N26, Revolut, Wise
Pangamaksed Leedus: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių Bankas, Urbo, N26, Revolut, Wise
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Osta kohe, maksa hiljem lahendused:
Eestis
*Inbank ‘maksa järgmisel kuul’ - Maksa täies mahus järgmise kuu 25ndal. (ostjale teenustasud ja intressid puuduvad)
*Inbank ‘jaga osadeks’ - Maksa kolmes võrdses osas (ostjale teenustasud ja intressid puuduvad)
*Inbank järelmaks - Traditsiooniline järelmaks ostudele. (ostjale lisanduvad teenustasud ja intressid)
Lätis
*Inbank jaga osadeks
*Inbank järelmaks
Leedus
*Moki3
*Mokilizingas
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kinkekaardi kasutamine e-poes
Veebipoes on võimalik maksta kinkekaardiga, lisades (kopeerides) e-kinkekaardil toodud koodi lahtrisse "Rakenda sooduskood".
E-kinkekaart kehtib alates soetamise päevast 2 aastat.
E-kinkekaarti ei saa vahetada rahaks ega uue kinkekaardi vastu.
Kinkekaardi ostmisel esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seadusele kliendiga ühenduse võtmise eesmärgil. Andmete vastutav töötleja on Backdek Trade OÜ.
Kohaletoimetamine
Toote kohaletoimetamise eest vastutab Backdek Trade OÜ.
Eestisisesed saadetised jõuavad ostja poolt määratud sihtpunkti 5 kuni 15 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest. Väljaspool Eestit (Euroopa Liidu riikidesse) toimub kohaletoimetamine 14-30 tööpäeva jooksul. Vajadusel täpsustav info seoses toote tarnega on leitav toote kirjelduses.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik kohale toimetada lubatud perioodi jooksul, teavitatakse sellest ostjat koheselt ning sellest tulenevalt tellimusest loobumise korral tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul teate saatmisest.
Vääramatu jõud
Müüja ei vastuta tellijale tekitatud kahjude või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saanud mõjutada või ette näha.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus müüjaga sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema originaalpakendis ja ei tohi olla kasutatud.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse võib saata vabas vormis e-kirjana e-posti aadressile info@backdek.com või täita avalduse vorm veebilehel.
Taganemisavalduse esitamiseks vabas vormis peab esitatud olema järgnev info: tagastatava kauba nimetus ja kood, kauba müügiarve/tellimuse kinnituse number, kauba kättesaamise kuupäev, ostja nimi, ostja e-posti aadress ja kontakttelefon, aadress (kuhu kaup kohale toimetati) ja tagasimakse saaja nimi. Kui makse on sooritatud arve alusel, siis selle tagastamiseks on vajalik esitada ka arveldusarve number ja arveldusarve omaniku nimi.
Kui kaubal ilmneb kulumise märke, on müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Ostjale tagastatakse tema poolt tasutud tellimuse summa (sealhulgas kättetoimetamiskulu ja valitud lisade kulu) kui tagastatav kaup on jõudnud müüja backdek.com lattu.
Pretensiooni esitamise õigus
Müüja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba kauba üleandmise hetkel.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul müüja poole. Pretensiooni palume saata e-kirjana aadressile info@backdek.com, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse kinnituse number ja aadress ning toote mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus, võimalusel lisada piltmaterjal.
Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad müüja ja ostja omavahel kokku ning kulud katab müüja.
Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Müüja ei vastuta ostja süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
Isikuandmete töötlemine
Veebipoe omanik kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebilehe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebilehel oleva kauba osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjana aadressile info@backdek.com
Kui ostja ja müüja ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.